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대여비 2004/04/21 (11:01:04)	2064

업로드,다운로드 관련 [1]

ㅡㅡ; 말씀하시는게 좀 그렇네요..

관리자가 10Mb미만의 파일을 수십번 업로드 테스트 해봤는데

그런적이 없었다는 식으로 말하면 제가 지금 거짓말을 치는겁니까?

헉;;;

저도 직장 다니니라 나름데로 바쁜 사람입니다...

할일없이 여기와서 시간쪼개가면서 글남기고 가진않습니다..

얘기를 들어보니 최신버전인가를 확인한다든지 다른 ftp로 바꾸라는말 같은데..

왜 다른회사 제품이 잘못됐다는 식으로만 책임을 전가할려는지 모르겠군요

FTP는 아무런 문제가 없습니다.

제가 보기엔 컴터가 이상하거나 파일이전송 돼는순간 인터넷을

끊긴다든지 그런문제 인것 같은데..(이유:생각해보니 집에있는 컴퓨터는 FTP업로드 다운로드 안된적 한번도 없음)

.여기다 더 글을써봐야 그쪽도 딱히 해줄수없는 방안이

없는것 같군요..알겠습니다..

writer ip : 221.158.180.59 , modify 221.158.180.59 , 2004/04/21 (11:02:09)


211.111.3.21 2004/04/21 (11:49:05)		먼저, 이용에 불편을 드려 정중히 사과드립니다. 오해가 있으신것 같아 조심스럽게 다시 말씀드립니다. 고객님께서 거짓말하신다고 생각한적 절대 없습니다. 그렇게 받아들이시지 않으셔도 될것 같은데요... 관리자는 다른 PC, 다른 환경에서 다른 방법으로 FTP 이용환경을 점검해 보시길 권장하는 취지에서 말씀드린 내용입니다. 책임을 전가하려는게 아닙니다. FTP 문의내용중 대부분의 고객께서 자체적인 네트웍 문제나 프로그램 설정문제 때문에 발생되는 현상을 서버쪽 문제로 생각하시기 때문에 우려되어 말씀드린 내용입니다. 저희가 서버점검을 통해 서버문제가 발견되면 즉시 조치를 취하고 문제해결을 위해 노력합니다만, 수십번의 테스트결과 서버문제가 아닌것으로 판단되어 말씀드린 내용입니다. 또한 지속적인 문제 발생시 전화문의등을 통해 상세한 서포트를 해드린다고 말씀드린 내용입니다. 오해가 있으셨다면 차근차근 설명드리지 못한점 정중히 사과드립니다. 고객님께서도 다른 방법을 통해 FTP 이용환경 점검을 해주시길 부탁드립니다. 다시한번 정중히 사과드립니다. 감사합니다. modify 2004/04/21 (11:55:07)





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